斗米应邀出席,发展新就业形态下的灵活用工

· 2020-02-11 12:04

四、社会文化层面主要是就业观念的转变,新一代劳动力开始出现自愿型灵活就业群体。在德勤发布的《2017千禧一代调研报告》在30个国家对近8,000名被访者的调查显示,有近三分之一的千禧一代(1984-2000出生)更喜欢自由职业者或基于灵活或短期基础上的咨询顾问,这种偏好在中国、印度等新兴市场更是达到是37%。斗米平台用户调研的数据也显示,中国社会中基层就业人群中有55%的人更喜欢临时性的工作,因为更自由灵活,这便是社会观念层面改变带来的影响。

同时,根据今年7月发布的《斗米平台用户画像》调查显示,灵活用工就业群体基本上为社会的中基层人士,以青壮年,低收入群体为主,以兼职、临工实现创收,可见灵活就业是刚性需求,是社会中基层人员维持生计的重要途径。同时专业的在线兼职平台的作用与价值凸显,既是主要信息渠道亦是兼职、临工收入的首要贡献渠道。在看到市场的需求以及BC两端痛点后,斗米未来将持续致力于打造安全可靠的就业服务平台,构建人才生态圈,为就业者提供更多有价值的延伸服务。

规模效应下的风口:强化平台生态体系“护城河”

赵世勇坚信,灵活用工是大势所趋。之所以有这样的判断,主要有三点原因。第一,中国的劳动力价值量逐渐升高,基层的劳动力会愈发稀缺。第二,企业招聘基层员工的成本会增加,人力资本快速上涨,企业愿意付出更多的代价招聘基层员工。第三,各种政策将在未来1-2年内明显推动人力资源行业的透明化、阳光化,届时人力资源服务比拼的将是服务效率和质量。

我国灵活用工市场规模预计达万亿

图片 1(图:斗米联合创始人兼战略发展副总裁邓亮 主题演讲)

互联网通过技术的创新和理念的变革,不仅带来了多样化的新产业形态,也让“平台+个人”的新型灵活用工模式逐渐兴起。人们随时可以接入任一招聘平台实现“按需聚散”的契约履行,不必非要到公司朝九晚五即可完成工作,这也使得劳动力价值得到了更大的发挥。另一方面,共享经济在中国的爆发式发展,更为“平台+个人”的模式提供了成长的沃土。在共享经济时代,随着出行、餐饮等生活服务类平台不断涌现,类似餐饮服务员、外卖送餐员、分拣员、快递员等岗位和个人正与互联网+HRS企业形成“强绑定”关系。

C端和B端的供需是动态平衡的过程,其中有一个概念叫求人倍率,是指企业劳动力对招聘岗位的需求数比劳动力的求职人数。赵世勇解释道:“这个值越大,企业越难招人,日本的数值是1.7,中国去年是1.1,说明劳动力市场已经明显呈现出供不应求的状态。其中,灵活用工成为最佳的解决方案。”

三、政策层面,总理发话,政策出台,释放灵活用工利好信号。在6月21日国务院常务会议上,针对南方某省出现的”零工市场”,国家领导人强调,要善于抓住市场瞬息变化的趋势,从大局出发,坚持“鼓励创新、包容审慎”的监管原则。接着在7月3日国家发改委等多部门出台了《关于促进分享经济发展的指导性意见》,在第12条提到,要积极发挥分享经济促进就业的作用,针对灵活就业服务的平台以及从事灵活就业的人员给予政策上的扶持,这些政策也释放出灵活用工利好的信号。

研讨会上,就业与人力资源市场研究室研究室主任张丽宾研究员介绍了《2016年CTG中国劳务用工行业就业指数报告》的研究结论,并对我国劳务用工的发展趋势做出预测,提出了四点意见与建议。张丽宾主任表示,未来可将CTG劳务用工指数作为研判就业形势的参考;同时加快产业扩散、聚集,推动人力资源服务下沉;人力资源服务机构需要更好地利用现代信息技术手段来创造和提供服务并加快收入分配改革进程。

可以说,灵活用工作为贯穿整个经济活动的特殊模式,必将以十万亿级为基数的巨无霸市场容量,成为当仁不让的机遇风口。

斗米将持续提升服务水平,同时对C端和B端进行优化。针对C端,斗米首先提升职位的丰富度。目前,三天之内有50%的用户能够找到合适的岗位,五天之内有80%的用户能够找到合适的岗位;其次,加强服务的安全性。通过人工+人工智能+机器的手段建立风控体系,通过先行赔付机制优先保障用户利益;另一方面,对用户提供增值延展服务,比如保险、培训、金融等服务。

在各种大环境的影响之下,Christine提到,诚如任仕达在《2016灵活用工报告——数字时代下的劳动力市场》所提出的,数字时代下劳动力市场已经发生了两个重要转变。第一个转变是工作的划分,不再是制造经济类和非制造经济类的工作划分,而是转到了一种常规性工作和非常规性工作的划分。第二个转变是用工关系上的转变,以前主要是标准劳动关系,现在则是标准劳动关系加非标劳动关系再加非劳动关系这三种状态。

9月25日,由中国人力资源和社会保障部旗下官方智库机构——劳动科学研究所,举办的“劳务用工形势分析研讨会”在北京西藏大厦顺利召开。劳科所所长郑东亮、就业与人力资源市场研究室研究室主任张丽宾、部分地方人社局、就业局局长及多家人力资源服务机构企业代表参会,展开激烈碰撞讨论。斗米联合创始人兼战略发展副总裁邓亮代表斗米发表了“灵活用工大势所趋 斗米的实践创新“主题演讲,分享了灵活用工市场的发展趋势及斗米在灵活用工领域创新探索的最新实践,并就当前政策中存在的问题与大家进行了充分的讨论,献言献策。

就业是一个恒久不变的话题。在今年的两会的政府报告中,提到“着力促进就业创业。加强全方位公共就业服务,大规模开展职业技能培训,运用“互联网+”发展新就业形态。”这是政府首度提出互联网+就业的概念,从侧面折射出当前我国新经济时代用工与择业的新变化与趋势。

“2018年,斗米最关键的目标是唯大不破,做到在报名量上垂直领域的第一”,赵世勇说道。站在用工模式的最前沿,斗米希望释放每个人的价值,同时把公司打造成为有深度服务能力的平台。

随着多元化就业模式的发展,灵活用工模式在中国快速发展并成为眼下人力资源服务行业最火的话题。9月12日,由申万宏源举办的2017消费品研讨暨上市公司交流会在北京希尔顿逸林酒店举行。斗米经过不到两年的快速增长,成为国内灵活用工服务领域的创新领军平台,斗米兼职也是国内最大的互联网兼职招聘网站。斗米战略发展部战略分析高级总监Christine杨作为业内专家受邀分享灵活用工发展趋势,发表了“人力资源服务行业乘势发展,斗米解读灵活用工市场”的主题演讲,与众多行业投资人及专家分享了灵活用工市场的发展趋势及斗米在灵活用工领域创新探索的最新实践。Christine认为,随着数字时代下劳动力市场的发展,灵活用工领域有望出现超100亿美元的独角兽,成为下一个爆发点。以下是分享的主要观点。

随后,邓亮就灵活用工市场的发展趋势、灵活用工行业现状、斗米创新实践进行了发言。邓亮分析说,灵活用工在国外发展成熟,主要用来解决企业面临人员编制紧张、旺季人才短缺、项目用工短缺、三期员工短期替补等难题。在欧美等发达国家,灵活用工应用十分广泛,根据任仕达和HRoot的研究报告,发达国家平均每年灵活用工占总就业量的25%,在西班牙、荷兰、意大利等欧洲国家高达百分之三四十,未来我国的灵活就业规模是万亿级市场。

我们知道,西方发达国家的用工薪酬往往是用小时计算的,这就是一个非常灵活的用工和结算方式。而随着我们国家的经济不断发展,与之年轻人就业思路的转变,相信未来甚至会出现类似罗振宇说过的“U盘化生存”法则,即插上工作一段时间,完成一个项目,拿到报酬,接着再去做自己想做的事情,然后有机会再做下一个项目。

据斗米研究院测算,中国服务行业的灵活就业人员规模达2.5亿,市场规模达12.8万亿。通过研究对比发现,日本在人口结构和发展趋势上与中国与相似,催生出市值超20亿美元的DIP公司,而中国劳动力人口数量是日本的13倍,在法律政策和技术发展、就业观念转变等多重因素的推动下,服务业灵活用工规模还将持续扩大,尤其将在服务业中成为被广泛使用的用工模式。

一、经济层面,在我国经济增长放缓与下行的周期中,企业必然追求经营的灵活性。愈加关注内部核心竞争力,将非核心业务外包给第三方专业机构进行最优配置,从而降低企业运营成本、人力资源部门的固定成本、时间成本、财务费用和管理费用。同时,我国服务业占GDP比重已超50%,将加速扩大灵活用工需求。

根据全球领先的人力资源服务供应商Randstad Sourceright的《2017年第四季度人才趋势》报告,全球超过一半的人力资本领导者希望将其三分之一的全职岗位在不久的将来打造为灵活用工岗位。该报告的调查对象包括来自15个国家的700名全球人力资本领导者。该调查发现,61%的雇主计划将30%的全职岗位替换为自由职业者、零工和独立合同工,以使他们在不断变化的经济中变得更加敏捷和灵活。受访雇主中近40%的人希望他们能够通过综合招聘策略来减少人才稀缺的影响。

截至目前,斗米拥有超过5200万的简历总数。在这5200万份简历中,斗米同步利用技术手段激活简历, 对其进行数据补充并建立标签,随后推荐至企业。在积累起C端和B端两边的数据后,用算法进一步提升中间的匹配效率。目前,斗米团队规模近2000人,在27座城市设立公司,覆盖范围达到300多座城市。有大量应用灵活用工服务需求的行业里的头部客户,几乎都有斗米服务的身影。

中国人力资源服务行业经过二十多年的发展,已经进入到一个快速发展期,产业链不断丰富,新业态层出不穷,呈现出专业服务向纵深发展、综合服务向一体化发展的显著特征。在这一发展阶段,中国整个人力资源服务业的市场规模与营收也不断提高,正迎来新一轮跨越式发展。灵活用工作为人力资源服务行业的一个分支领域,将成为下一个爆发点。

和很多仅限做校园兼职类产品平台不同的是,斗米2015年11月从赶集集团独立分拆出来后,便以线上+线下的O2O闭环模式直接切入灵活用工服务这个大的市场,获得了高瓴资本、蓝湖资本、高榕资本,还有腾讯、百度和新希望集团等知名投资方A、B 两轮累计8000万美元的融资。致力于为企业提供一站式灵活用工服务与解决方案、帮助求职者找到可靠心仪的工作。短短两年时间,凭借其在线灵工招聘、批量招聘服务、灵活用工整包服务、在线众包等全产业链解决方案和细化运营模式赢得超过170万家客户的青睐。

近年来,灵活用工已成大势所趋,迎来爆发式增长。这背后的背景,一是人口老龄化加快,人口红利消失,加大了企业招聘难度;二是服务业比重持续增加,行业特性让灵活用工比例增加;三是共享经济兴起,打破了原有的标准化劳动关系体系;四是年轻人就业观念转变,追求更为灵活自由的工作方式。

回到供需两端看行业趋势,Christine引用了任仕达报告中提出的观点,数字经济下的用工需求明显发生了“两化”。第一个“化”叫去工业化,美国、欧盟、日本、以及澳大利亚这几个国家以及地区在非制造业上用工需求量呈增长态势,制造业用工需求量呈下降态势。第二个“化”叫职业两极化,分别体现在高科技产业和低技术型用工均呈扩大趋势,以及高收入和低收入的职业同时呈扩大趋势这两个方面。

斗米正是把握住了风口,便乘着灵活用工的东风一飞冲天,成为国内这一领域最大的平台,旗下斗米APP的流量以领先第二名20倍,市场份额远超其他几家之和,以战略级平台的价值链打造形成了独特的创新模式。

全面升级,持续优化服务体验

根据斗米今年7月发布的《斗米平台用户画像》调查显示,灵活用工就业群体基本上为社会的中基层人士,以青壮年,低收入群体为主,以兼职、临工实现创收,可见灵活就业是刚性需求,是社会中基层人员维持生计的重要途径。专业的在线兼职平台的作用与价值凸显:既是主要信息渠道亦是兼职、临工收入的首要贡献渠道。在看到市场的需求以及BC两端痛点后,斗米致力于为C端打造安全可靠的就业服务平台,为B端打造诚信、高效、专业的一站式服务平台。

众所周知,灵活用工领域具有非常强的规模效应,这有点类似社交平台,用户越多,适合各种需求的熟练人才就越多,人才越多,来招工的就越多,一旦突破发展的临界点,就会形成一个滚雪球式的高速增长。斗米也早早看到了这个趋势,围绕着客户及用户用工的生命周期为其提供包含人力资源服务、职业培训、健康体检、兼职信用平台、保险、消费金融等增值服务,最终构建了一个灵活用工的生态体系。可以说,在灵活用工这条风口级赛道上的每个掘金点,都正在被斗米一一撬动。

在这一点上,斗米的做法是借助良好的用户体验形成口碑,进行传播。服务层面,斗米建立了多元化的业务模式,在线招聘之外,加入RPO招聘服务、在线众包服务、岗位外包服务等,形成一站式服务闭环;产品层面,通过开发管理工具提升企业管理效率,同时利用海量、可靠的职位让求职者迅速找到适合的工作,并通过大数据和多重保障机制提升求职者的体验。

五、技术层面,互联网的发展催生了新型商业业态,孕育新型灵活就业模式。电商平台的出现衍生了淘宝店主这样的灵活就业群体,知识经济崛起出现了在行行家这种能在周末拿出1至2个小时给别人分享自己的经验和知识的现象,这也是一种灵活就业。滴滴司机、airbnb房主,这都是在新型业态下催生的新的就业方式,是互联网发展带来的变革。

悬顶之剑高挂:企业招工难,找工作亦难

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二、人口层面,我国劳动力供给将出现结构性短缺,发掘劳动力潜力十分关键。人口红利消失和社会人口的老龄化,使得劳动力萎缩的压力日渐显现。同样在对比中日两国劳动力人口的倍数,会发现中国的劳动力人口是日本的13倍。日本在这样一个大环境之下,诞生了一家兼职公司叫DIP,经过十几年的发展,市值20亿美元。对照两国的劳动力比例,相信我国灵活用工领域有望诞生5倍、10倍于DIP体量级的公司,这也是斗米奋斗和努力的方向。

而在当下的灵活用工服务领域,率先跑出来斗米可谓是独占鳌头。我们知道,在招聘服务这个场景下,始终与“人”发生着不可替换的关系。谁拥有最大的C端财富,谁就拥有了最大的市场;谁占据了更多的流量入口,谁将在接下来灵活用工领域的竞争中占据主导地位。

对于传统招聘行业而言,灵活用工改变了原有的商业逻辑,重塑了行业生态。对于先行者来说,通过在灵活用工领域的不断深耕,获得了快速的发展。其中,斗米便是在这一背景下成长起来的企业。

最后,Christine总结强调,无论是以斗米为代表的互联网+HRS企业,还是HRS+互联网企业,面对灵活用工这片刚起步的蓝海市场,都将可能成长为灵活用工领域的独角兽。斗米将立足于这个市场不断深耕,通过互联网新模式为企业与人才提供最好的服务,开启人力资源服务行业发展的全新景象。

报告中还指出,“今年高校毕业生820多万人,再创历史新高,要促进多渠道就业,支持以创业带动就业。”可见,就业难已成为国家和社会广泛关注的热点问题。

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中国人力资源服务行业进入快速发展期

多重原因混合之下,求职难、招人难,严重不匹配的现象就显现的尤为明显。

真正在人力资源行业中,在线招聘的收入占比非常低,斗米定位为灵活用工服务平台,其中的服务更偏向于线下服务。斗米提供一站式闭环服务,从招聘、面试、上岗,甚至到后面的管理、发工资、结算,都能够在平台上实现。

事实上,灵活用工在国外发展成熟,主要用来解决企业面临人员编制紧张、旺季人才短缺、项目用工短缺、三期员工短期替补等难题。在欧美等发达国家,灵活用工应用十分广泛,根据任仕达和HRoot的研究报告,发达国家平均每年灵活用工占总就业量的25%,在西班牙、荷兰、意大利等欧洲国家高达百分之三四十。Christine讲到,根据斗米的估算,我国灵活用工市场规模预计达万亿人民币,宏观环境的发展也促进了灵活用工需求的增长。

从就业者来说,比较有可能出现的问题是预期和现实差距较大,能力和梦想不太匹配,有的则是就算上岗了,也发现工作和自己想的不一样。现在的95后,很多人喜欢工作一段时间赚到钱了,去玩一阵,花完了然后再去工作,他们的心态并不像70、80后追求稳定。其次,劳动人口也出现了结构性的短缺,很多年轻人不太愿意从事服务行业或者劳动性的工作,带来了很大的劳动力缺口。

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新经济时代下,传统的员工直雇模式让企业陷入了前所未有的困境,打十个电话约面试,最后能到两个就不错;而从中间渠道投递过来的海量简历更是让HR不堪重负;加之布点分散的企业产生的诸多短期、临时、批量的用工需求,招工难的问题已成为众多企业头上的“达摩克利斯之剑”。

2017年,中国手机出货量比2016年下跌4%-5%;2017年Q4,下跌14%,流量红利早已被完全消化。随着流量获取成本越来越高,创业者们开始把目光转向质量。众所周知,企业的快速成长与所得流量、服务、口碑息息相关,想要重构行业格局,必须建立差异化体验而非同质化竞争。

新人力破局:“平台+个人”新型灵活用工模式兴起

“加速成长”,用口碑建立竞争优势

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2015年11月,斗米从58赶集集团正式拆分独立运营,专注于灵活用工领域。两年多的时间,2017年,在销售人员数量恒定的前提下,斗米主营收入增加五倍;报名量增长三倍,在垂直细分领域保持领先的同时,从用户活跃和报名量等维度看已位列招聘行业第三名。回顾2017年的成绩,斗米创始人赵世勇用了一个词来形容——“加速成长”,对于未来斗米的战略重点,赵世勇同样做出了规划。

灵活用工作为传统全职模式的有效补充,已悄然在像餐饮、快递物流、零售等越来越多的行业中走俏,成为人力部门用工的新风向。灵活用工下,个体求职者不再需要通过被组织雇佣获得劳动资格或单一绑定,即想工作便可通过灵活用工服务平台找到自己适合的工作;而对于企业来说,这种模式可以赋予企业更快的反应速度,随签随用。

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针对B端,斗米则通过数据提供增值服务,比如由平台生成员工的离职分析报告,以供企业在招聘过程中不断改进。

“现在应称劳动力为人力资本,中国的人力资本会持续升值”,赵世勇表示。基于此,斗米进行了战略升级,将“斗米兼职”升级为“斗米”,这意味着斗米不再局限于兼职招聘,而是灵活用工一站式平台;覆盖招聘、人员管理、人员培训、保险保障等灵活用工的全线服务,并为企业提供全程可追溯的一线人员管理系统,强化灵活用工市场信任度。

顺势而上,撬动灵活用工蓝海

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