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百融云创“智能语音对话机器人”助力基层社区疫情防控

发布日期:2020-02-12

为助力打好基层社区疫情防控攻坚战,充分发挥新兴科技在疫情防控中的创新应用,百融云创紧急推出“智能语音防疫”公益项目,免费向各级政府、基层社区、疾控中心提供“智能语音对话机器人”服务,替代工作人员进行疫情通知、疫情排查、健康回访等场景,帮助提升社区疫情防控效率和精准度。

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百融云创自主研发的智能语音外呼系统综合运用语音识别(ASR)、语义理解(NPL)、语音合成(TTS)、对话管理(VAD)等先进技术,有效与受访者进行一对一交流,具备阅读理解、多轮对话、多种回答、智能打断等特点,识别准确率高达95%以上,自动询问并采集居民疫情信息,分析生成统计报告,同时对居民进行疾病患教及防控指导。

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目前,“智能语音对话机器人”防疫已经在北京市东城区率先投入使用,后续致力于为更多省、市基层社区提供公益服务支撑,共同守好疫情防控的“第一道防线”。



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